Обемът на електронната търговия в България се очаква да достигне поне 3 млрд. евро през 2026 г. По данни на Българската Е-комерс асоциация пазарът се е удвоил в периода 2021-2025 г. и продължава да расте с двуцифрен темп.
Разпространението сред потребителите обаче остава под средното за Европейския съюз. Данните на Евростат показват, че 57% от българите са пазарували онлайн през последните 12 месеца, докато средното ниво за ЕС е 78%.
Разлика има и при бизнеса. Средно 16,2% от компаниите в България извършват електронни продажби при 23,6% за ЕС. В някои категории поръчките са концентрирани при малък брой големи търговци, които имат предимство при покупните цени, асортимента и наличностите.
Наложеният платеж остава между пет и шест пъти по-популярен в България от средното за ЕС. Сред причините са притесненията дали продуктът ще отговаря на описанието, колко лесно може да бъде върнат и как търговецът решава проблеми след покупката.
За по-малките магазини специализацията и качеството на продуктовата информация остават ключови. Анализ на Digital Expert посочва пример, при който смяна на продуктовия фокус без увеличение на рекламния бюджет е повишила продажбите със 116% за година до 160 000 лв. месечно.
